今年以來，巢湖市臥牛山街道堅持黨建引領(lǐng)，學習推廣“窗簾之約”經(jīng)驗做法，通過精準梳理困難群體、建立多元化志愿服務隊、創(chuàng)新服務方式等舉措，不斷開創(chuàng)黨建引領(lǐng)基層治理新局面。

精準梳理，建立分類服務臺賬。以黨建引領(lǐng)基層治理為重要抓手，構(gòu)建“黨工委統(tǒng)籌＋社區(qū)聯(lián)動＋黨員帶頭”的三級排查機制，由街道黨工委組織會議、社區(qū)書記參與制定專項方案，各社區(qū)結(jié)合轄區(qū)人口分布特點細化排查清單，黨員帶頭、網(wǎng)格員協(xié)同參與信息梳理，通過入戶走訪、電話溝通、社區(qū)信息庫篩查的方式，全面摸清轄區(qū)內(nèi)困難群體底數(shù)。截至目前，已對轄區(qū)內(nèi)83個小區(qū)進行全部梳理，共有58人納為服務對象，其中高齡獨居老人28人、事實無監(jiān)護兒童1人、重疾重殘人員14人和其他困難人員18人。建立分類服務臺賬，“一人一檔”詳細記錄服務對象的基本信息、困難情況、服務需求等多方面信息，實施動態(tài)更新機制，根據(jù)實際情況及時調(diào)整臺賬信息，實現(xiàn)關(guān)愛服務“不斷檔”。

多元參與，構(gòu)建志愿服務網(wǎng)絡。組建志愿服務隊，廣泛動員黨員、網(wǎng)格員、紅色小管家及物業(yè)人員加入，按照“就近幫扶”的原則從志愿者中選定幫扶人，與58名服務對象形成“一對一”“多對一”的結(jié)對幫扶關(guān)系，號召社區(qū)內(nèi)60歲以下的低齡老人參與，通過低齡助高齡的方式，實現(xiàn)志愿服務的良性循環(huán)，截至目前，已組建32支志愿服務隊伍，涵蓋醫(yī)療助醫(yī)、上門服務、日常巡查等多方面服務內(nèi)容。定期組織志愿服務培訓工作，對接轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院和醫(yī)療中心，派遣專家入社區(qū)進行醫(yī)療培訓、教授急救知識，提升志愿者的應急應變能力，邀請專業(yè)社工機構(gòu)開展服務技能培訓，提升志愿者在心理疏導、生活照料等方面的能力，今年以來，共開展集中培訓5次，累計培訓志愿者400余人次。

創(chuàng)新方式，滿足多樣服務需求。推出“人文關(guān)懷+智能檢測”雙軌模式，為服務對象發(fā)放“聯(lián)心卡”，公開幫扶人聯(lián)系方式，根據(jù)不同需求提供個性化服務，對于高齡獨居老人，安排志愿者定期上門探訪、陪老人聊天解悶、代購生活用品，對于事實無監(jiān)護兒童，組織開展課業(yè)輔導、心理疏導，為重疾重殘人員提供就醫(yī)陪護、康復指導等服務，進行適老化改造，安裝防滑扶手、修建無障礙坡道，暢通老年人和殘障人員出行。引入智能設備輔助服務，為10戶困難家庭安裝監(jiān)控和一鍵呼叫等智能設備，配備水電氣監(jiān)測設備和火災報警器，實時監(jiān)測水電用量等信息，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常自動發(fā)出預警，通知相關(guān)幫扶人及時處理，今年以來，水電氣監(jiān)測設備累計預警12次，成功處理突發(fā)情況2起。