各遠程教育“電視上網”終端站點如果出現故障無法播放，可先打10000號報修；如果沒有人上門維修，可撥打市電信公司遠程教育故障申告專線82315474；各地也可直接與本地電信維修服務工作人員聯系，聯系號碼一般貼在每個站點的機頂盒上。

另外：請各站點一定要注意設備安全，收看結束后，必須要切斷電源線和網線，防止雷擊損壞設備，設備損壞后一律由村級自行重新購置。

請各鄉鎮、街道及時轉告到各村（社區）。