今年以來，巢湖市廟崗鎮(zhèn)堅持以黨建為引領(lǐng)，聚焦高齡獨居老人“照護難”、困境兒童“關(guān)愛缺”、重疾重殘人員“幫扶急”等痛點問題，以“精準摸排建臺賬、志愿聯(lián)動強服務、多元幫扶固防線”三步舉措，構(gòu)建底數(shù)清、服務實、保障長的民生服務體系，切實將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理實效。

精準摸排建臺賬，靶向施策解民憂。鎮(zhèn)黨委充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，依托民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、鄉(xiāng)村振興等多部門力量，構(gòu)建“黨委牽頭+部門配合+村（社區(qū)）落實”的三級聯(lián)動摸排體系。組織村（社區(qū)）“兩委”干部、黨員網(wǎng)格員、駐村工作隊等先鋒力量，采取“上門走訪+電話核實+鄰里打聽+信息對比”相結(jié)合的方式，對全鎮(zhèn)9個行政村、236個村民組的困難群體開展“地毯式”摸排，分類建檔、實時更新。截至目前，已摸排困難群體2105人。經(jīng)過深入走訪、細致篩查、多方協(xié)商等綜合評估，現(xiàn)納入“窗簾之約”服務對象庫71人，其中高齡獨居老人26人，重疾重殘人員16人。建立“多對一”結(jié)對幫扶機制，精心印制并發(fā)放“聯(lián)心卡”，清晰載明幫扶責任人、聯(lián)系人及個性化服務需求清單，實現(xiàn)幫扶力量精準對接、關(guān)愛服務落實到位。

志愿聯(lián)動強服務，信用激勵聚合力。以村（社區(qū)）黨組織為核心，建立志愿服務隊伍9支，廣泛吸納在職黨員、低齡退休老干部、熱心群眾等90余名加入志愿服務隊伍，按照“就近就便、鄰里互助”原則，常態(tài)化開展“串門行動”，實時反饋異常情況，提供生活照料、溫情陪伴等貼心服務。拓展“窗簾之約”服務外延，依托新時代文明實踐所，聯(lián)合衛(wèi)生院、愛心理發(fā)師開展“義診義剪進村居”活動，重點為腿腳不便、出行困難的高齡老人、殘障人士提供上門式、集中式服務。現(xiàn)已開展活動10場次，惠及520余人次。將“窗簾之約”志愿服務納入黨建引領(lǐng)信用村鄉(xiāng)風文明評議體系，建立信用積分激勵機制，圍繞志愿服務頻次、時長以及服務對象滿意度等方面科學賦分，有效激發(fā)志愿者參與互助的積極性，形成“服務獲積分、積分促服務”的良性循環(huán)。截至目前，志愿者通過服務累計獲取信用積分1163分。

多元幫扶固防線，貼心服務暖民心。常態(tài)化推進助餐、助浴、助急等“六助一護”服務，構(gòu)建全方位關(guān)愛體系。定期探訪服務對象547人次，累計提供服務296人次。整合鎮(zhèn)敬老院、殘聯(lián)等資源，為4位老人提供助餐服務；為14名老人提供助急服務；為24名高齡老人、殘障人士家庭實施適老化改造，通過加裝無障礙通道扶手、上翻浴凳、浴室防滑墊等設(shè)施，切實保障出行與洗浴安全。針對突發(fā)情況，建立“日常觀察+快速響應”應急機制，日常幫扶人或志愿者通過上門問候、電話隨訪實時掌握對象動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常或接到緊急求助，第一時間到場并聯(lián)動村（社區(qū)）、家屬及應急部門處置，實現(xiàn)意外險情“早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置”。目前已高效解決疾病突發(fā)、意外受傷等應急事件3起，服務對象滿意度達100%。將“窗簾之約”與“我為群眾辦實事”“敲門問事行動”深度融合，把探訪中發(fā)現(xiàn)的用電隱患、房屋漏水等問題納入“為民辦實事清單”，明確時限推進解決，截至目前，累計化解服務對象急難愁盼問題23個，讓幫扶既有溫度更有實效。